Trzy dokumenty, cztery kroki

Novbet Casino: odblokuj wypłatę po weryfikacji

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority, a pełna weryfikacja zajmuje zwykle do 38 godzin.

Novbet Casino Ltd. (C-97488) działa na podstawie licencji Malta Gaming Authority nr MGA/B2C/260/2012 — jednego z najbardziej wymagających regulatorów w Europie.

Sprawdzasz, co cię czeka

Sprawdź najważniejsze dane weryfikacji

Przeczytasz sześć linii i będziesz wiedzieć, kto sprawdza, na jakiej podstawie i gdzie pytać.

Kto sprawdza

Novbet Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/260/2012

Czas sprawdzenia

38 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Krótka instrukcja

Zbierz komplet i przejdź weryfikację od razu

Po tych czterech krokach będziesz mieć wysłany komplet dokumentów bez zawracania do nich drugi raz.

Czy zdjęcie przejdzie?

Sfotografuj dowód osobisty lub paszport w całości, przy dobrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Sprawdź, czy wszystkie cztery narożniki i dane osobowe są czytelne.

Aktualne potwierdzenie adresu

Dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania, na którym widnieje twoje imię, nazwisko i adres zgodny z kontem. Dokument nie powinien być starszy niż kilka tygodni.

Zasłonięte cyfry, widoczne dane

Pokaż kartę płatniczą, z której korzystasz w kasynie: zakryj numer poza czterema ostatnimi cyframi i zasłoń kod CVV. Imię i nazwisko na karcie muszą zgadzać się z kontem.

Ile to potrwa?

Wyślij komplet i czekaj na wiadomość od zespołu; statystycznie zamykamy sprawdzenie w 38 godzin. Jeśli zdjęcie będzie nieczytelne, dostaniesz prośbę o jedną poprawkę, więc trzymaj dokumenty pod ręką.

Pakujesz komplet

Dobra kopia oszczędza ci tygodnia czekania

Zajrzyj tu w chwili, gdy zespół prosi cię o dokumenty i chcesz wysłać je bez poprawek.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzatwoją tożsamość i wiek

Co musi być widocznewszystkie narożniki, dane osobowe, zdjęcie, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneimię, nazwisko, adres, data wystawienia, cała strona

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaże karta należy do ciebie

Co musi być widocznecztery ostatnie cyfry, imię i nazwisko, reszta zasłonięta

Zamień odrzucony plik na przyjęty

Zrzut zamiast zdjęcia. Zrzut ekranu z aplikacji bankowej nie jest dokumentem. Brakuje na nim tła, pełnych krawędzi i danych, których nie da się potwierdzić. Zrób zdjęcie fizycznego dokumentu na płaskiej powierzchni Włącz lampę i unikaj cieni z boku

Nieostry kadr bez rogów. Rozmazany kadr albo ucięty róg zostawiają luki w danych. Weryfikator nie widzi numeru ani daty i musi odesłać plik. Ułóż dokument w całości w kadrze Dotknij ekranu, aby ustawić ostrość

Aktualny rachunek z adresem. Rachunek musi być świeży. Stary dokument nie potwierdza obecnego adresu zamieszkania, więc trafia do ponownej wysyłki. Wybierz rachunek z ostatnich tygodni Pokaż stronę z adresem i datą

Rutynowe pytanie zamiast zarzutu

Licencja Malta Gaming Authority zobowiązuje Novbet Casino do sprawdzenia, skąd pochodzą środki na koncie. To rutynowy wymóg AML wobec każdego licencjonowanego operatora, a nie podejrzenie wobec Ciebie.

Przygotuj jeden lub kilka z tych dokumentów, zależnie od sytuacji.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT lub rozliczenie roczne
dokument sprzedaży nieruchomości
potwierdzenie spadku lub darowizny

Mapa kontroli

Uprzedź prośbę o dokumenty

Ten blok pokazuje, w których momentach prośba o dokumenty pojawia się w Novbet Casino.

Przy dużej operacji

Duża wpłata lub wypłata odbiega od Twojej dotychczasowej aktywności, więc sprawdzamy jej źródło i prosimy o wyciąg oraz dokument tożsamości.

Podnieś limit z kompletem

Podniesienie limitu depozytów zwiększa Twoje zaangażowanie finansowe. Dlatego prosimy wtedy o dokument tożsamości i potwierdzenie dochodów.

Pokaż dowód wieku

Weryfikacja wieku jest obowiązkowa i dotyczy graczy od 18 lat. Prosimy o dowód osobisty lub paszport, aby potwierdzić pełnoletność.

Kiedy pierwsza wypłata?

Licencja Malta Gaming Authority wymaga weryfikacji najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Wcześniej kasyno może poprosić o dokumenty już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie.

Bez niejasności przy weryfikacji

Najczęstsze pytania o weryfikację i wypłatę

Największa obawa graczy: że dokumenty wrócą z odmową i wypłata utknie na kolejne dni.

Zmieniłem nazwisko, czy muszę wysłać nowy dokument?+

Tak, wyślij skan dokumentu z aktualnymi danymi, bo konto musi zgadzać się z dokumentem tożsamości. Dopisz w wiadomości do nas krótką informację o zmianie, a my powiążemy oba dokumenty z Twoim profilem. Sprawdzimy całość w standardowym czasie 38 godzin.

Czy zdjęcie zrobione telefonem wystarczy do weryfikacji?+

Tak, zdjęcie z telefonu wystarczy, jeśli wszystkie cztery rogi dokumentu są widoczne i nic nie odbija światła. Zrób je w dzień, na równym tle, bez palca na danych i bez przycinania kadru. Plik w formacie JPG lub PDF wgrywasz bezpośrednio w panelu konta.

Kiedy najpóźniej muszę przejść tę weryfikację?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga nasza licencja Malta Gaming Authority. Możemy jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszym zasileniu konta. Wtedy w panelu pojawia się prośba o komplet.

Ile trwa sprawdzenie przesłanych dokumentów w Novbet Casino?+

Standardowo do 38 godzin od momentu, gdy komplet trafi do naszej weryfikacji. Czas liczymy od zakończenia wysyłki, a nie od pierwszego zdjęcia wgranego w panelu. Gdy czegoś brakuje, dostajesz wiadomość z listą poprawek na adres podany przy rejestracji.

Czy za pół roku znowu poprosicie mnie o te same dokumenty?+

Nie wysyłasz ich ponownie przy każdej wypłacie, ale możemy wrócić z prośbą, gdy wygaśnie ważność dokumentu albo zmienią się Twoje dane. Wtedy wystarczy jeden aktualny skan, bez powtarzania całej procedury. Informację o takiej prośbie dostajesz mailem od [email protected].